Customer Service Associate (all genders)
- Radolfzell
- SCHIESSER GmbH
- Customer Service, Global Wholesale
- unbefristet
SCHIESSER sorgt seit 1875 dafür, dass sich Menschen in ihrer Wäsche wohlfühlen. Wir folgen dem Zeitgeist, bleiben dabei aber immer unseren Werten treu. Innovation, Qualität und Tradition sind die Basis unseres Erfolgs. Wir lieben unsere Arbeit und setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, die erfolgreiche Traditionsmarke SCHIESSER weiter voranzubringen.
DEINE AUFGABEN:
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit unserer deutschen & internationalen Kunden durch Erfüllung sämtlicher Aufgaben des Customer Services
- Enge Zusammenarbeit mit unserer Vertriebs- & Versandabteilung
- Bearbeitung telefonischer & schriftlicher Kundenanfragen sowie Abstimmung mit unseren Vertriebspartnern
- Kundenberatung, Auftragserfassung, -änderungen & -disposition
- Reklamationsbearbeitung
- Aktiver telefonischer Verkauf unserer Produkte & Aktionen
- Kommunikation mit unserer Community auf Social Media
- Mitwirkung an diversen Projekten
DU BRINGST MIT:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Kundenservice & / oder im Vertrieb
- Einen sehr guten Umgang mit der deutschen Sprache in Wort & Schrift
- Gute Englischkenntnissen in Wort & Schrift, weitere Fremdsprache wünschenswert
- Fundierte EDV-Kenntnissen (MS-Office) sowie Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System, vorzugsweise SAGE
- Eine hohen Dienstleistungs- & Kundenorientierung
- Eine selbstständige & strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Lösungsorientierung & sicheres Verhandlungsgeschick
- Engagement, Empathie, Motivation & Einsatzfreude
WIR BIETEN:
-
Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice:
Durch unsere Arbeitszeitregelungen schaffen wir Raum dafür, Arbeitszeit und Privatleben optimal miteinander zu vereinbaren. Zudem bieten wir Dir – abhängig von Tätigkeit und Aufgabe – die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten, immer in Abstimmung mit Deiner Führungskraft.
-
Aus- & Weiterbildung:
Wir fördern Deine fachliche und persönliche Entwicklung mit verschiedenen internen Weiterbildungs- und Trainingsangeboten. Zudem geben wir als Ausbildungsbetrieb Nachwuchstalenten die Möglichkeit, bei uns eine fundierte und praxisnahe Ausbildung zu absolvieren.
-
Betriebliche Altersvorsorge:
Wir unterstützen Deine Zukunftsplanung mit einer bezuschussten betrieblichen Altersvorsorge, die Dir hilft, finanziell für später vorzusorgen.
-
Mitarbeiterrabatte:
Als Teil unserer Brand erhältst Du attraktive Rabatte auf unsere Produkte. Zusätzlich hast Du Zugang zu Corporate Benefits mit weiteren Vergünstigungen.
-
Mitarbeiterevents:
Gemeinsame Events wie Sommerfeste oder Jahresabschlussfeiern stärken unseren Zusammenhalt und sorgen für ein positives Miteinander.
-
Foodtruck:
Unser wöchentlich wechselnder Foodtruck sorgt für abwechslungsreiche und frische Mittagspausen direkt vor Ort. Von herzhaft bis vegetarisch – es ist für jeden Geschmack etwas dabei.
-
Sportangebote & JobRad:
Wir unterstützen Deine Gesundheit mit vielfältigen Sportmöglichkeiten – darunter mehrmals wöchentlich stattfindende Yoga‑Kurse, die sowohl vor Ort als auch digital angeboten werden. Zusätzlich kannst Du über JobRad ein hochwertiges Fahrrad oder E‑Bike leasen und so aktiv, flexibel und umweltfreundlich unterwegs sein.
-
Betriebsarzt & Gesundheitstage:
Unsere Betriebsarztin unterstützt Dich gerne in allen Fragen rund um Deine Gesundheit am Arbeitsplatz – von Vorsorgeuntersuchungen bis hin zur individuellen Beratung. Zudem bieten wir einen regelmäßig stattfindenden Gesundheitstag an, der praxisnahe Checks, Beratung und Aktionen rund um deine Gesundheit ermöglicht.
-
Gute Verkehrsanbindung & Parkmöglichkeiten:
Unser Standort ist bequem erreichbar – ob mit dem Auto, öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad. Dir stehen ausreichend Parkplätze sowie sichere Fahrradstellplätze zur Verfügung.
MÖCHTEST DU UNSERER TRADITIONSMARKE EINEN NEUEN ZEITGEIST VERLEIHEN?
Dann bewirb Dich jetzt direkt bei uns!